bezplatné sociálne poradenstvo (možnosti sociálnej pomoci, dostupné sociálne služby v regióne...),
pomoc prvého kontaktu,
informácie o možnostiach riešenia udalosti občana a pomoci (podľa jeho sociálnej situácie, zdravotného stavu...),
usmernenie vo veci poskytnutia sociálnej pomoci na príslušnú inštitúciu, ktorá je kompetentná v danej veci konať,
sprievodcovský servis v prípade potreby (procesom spisovania žiadostí, ľahšia orientácia v dostupnom sociálnom systéme),
krízová intervencia – pomoc občanom, ktorí sa ocitli v kríze,
pomoc obetiam domáceho násilia,
- vypočujeme, povzbudíme, poradíme...
Ďalej poskytneme:
- informácie o úľavách pre držiteľov preukazov ZŤP - lokálnych aj celoplošných,
- informácie o možnostiach členstva v zväzoch združujúcich zdravotne postihnutých ľudí,
- informácie o možnostiach zamestnania sa v chránených dielňach pre zdravotne postihnutých.
Sociálne poradenstvo je odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii.
Sociálne poradenstvo sa vykonáva na úrovni základného sociálneho poradenstva a špecializovaného sociálneho poradenstva.
Základné sociálne poradenstvo je posúdenie povahy problému fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci. Základné sociálne poradenstvo je súčasťou každej sociálnej služby poskytovanej podľa tohto zákona.
Špecializované sociálne poradenstvo je zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu problémov fyzickej osoby, rodiny alebo komunity a poskytnutie im konkrétnej odbornej pomoci
Sociálne poradenstvo sa vykonáva na úrovni základného sociálneho poradenstva a špecializovaného sociálneho poradenstva.
Základné sociálne poradenstvo je posúdenie povahy problému fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci. Základné sociálne poradenstvo je súčasťou každej sociálnej služby poskytovanej podľa tohto zákona.
Špecializované sociálne poradenstvo je zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu problémov fyzickej osoby, rodiny alebo komunity a poskytnutie im konkrétnej odbornej pomoci